Việc mất con trỏ chuột trên tivi LG có thể gây phiền toái, đặc biệt khi bạn đã quen với việc sử dụng tính năng này để điều khiển tivi. Vấn đề gây khó chịu cho người dùng trở nên khó khăn và mất nhiều thời gian hơn. Bạn đừng lo lắng quá về vấn đề này, Hocnghe.org sẽ gửi đến các bạn nguyên nhân và một số bước bạn có thể thử để khắc phục.
1. Nguyên nhân xuất hiện lỗi mất con trỏ chuột trên tivi LG
Sự cố mất con trỏ chuột trên tivi LG có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến mà khách hàng thường gặp phải:
- Đèn hồng ngoại trên remote bị trục trặc hoặc hư hỏng: Những dòng tivi LG hiện đại có chiếc remote được trang bị một đèn hồng ngoại để truyền lệnh điều khiển đến tivi trong quá trình sử dụng. Nếu bạn sử dụng trỏ chuột thì đèn này cũng làm nhiệm vụ điều hướng và di chuyển chuột. Do đó, đèn này bị trục trặc thì có thể sẽ không xuất hiện hoặc xuất hiện nhưng con trỏ chuột k di chuyển.
- Phần mềm bị lỗi: Phần mềm trỏ chuột trên hệ thống bị lỗi, giật lag thì sẽ làm xuất hiện lỗi mất con trỏ chuột trên tivi LG.
- Do sử dụng các nút chức năng khác làm mất con trỏ chuột: Khi người dùng sử dụng các nút chức năng để thao tác với tivi (ví dụ như lên, xuống, qua trái, qua phải) thì có thể làm cho con chuột tivi biến mất tạm thời.
- Tín hiệu từ chuột không dây bị yếu: Trong trường hợp bạn sử dụng chuột không dây để kết nối và điều khiển tivi, khi chuột hết pin thì tín hiệu sẽ bị yếu khiến chuột không thể di chuyển được.
>>> Xem thêm: Thời gian và chính sách bảo hành của Tivi LG.
2. Cách khắc phục lỗi mất con trỏ chuột trên tivi LG
Kiểm tra kết nối chuột
Đầu tiên, hãy kiểm tra kết nối của chuột không dây với tivi nếu bạn đang sử dụng chuột không dây. Đảm bảo rằng cáp USB của con chuột được cắm chặt vào cổng kết nối trên tivi hoặc bluetooth mà chuột sử dụng đang hoạt động đúng cách và có tín hiệu ổn định.
Thay pin mới cho remote hoặc chuột không dây
Nếu bạn đang sử dụng chuột không dây dùng pin và remote thì hãy thử thay viên pin mới cho các thiết bị xem con trỏ chuột có xuất hiện lại không. Nếu bạn sử dụng loại chuột và remote sạc thì hãy mang các thiết bị đi sạc pin. Tình trạng pin yếu có thể làm giảm hiệu suất hoạt động và dẫn đến việc mất con trỏ chuột trên màn hình tivi.
Cập nhật phần mềm tivi
LG thường cung cấp các bản cập nhật phần mềm mới để cải thiện hiệu suất hoạt động và khắc phục một số lỗi hệ thống trên tivi. Bạn hãy kiểm tra xem tivi của bạn có đang sử dụng phiên bản phần mềm mới nhất không. Nếu không thì bạn nên tiến hành cập nhật lại và kiểm tra xem sự cố lỗi mất con trỏ chuột trên tivi LG có được khắc phục không nhé.
Khôi phục cài đặt gốc (reset) tivi LG
Quá trình reset tivi LG có thể thay đổi tùy thuộc vào mẫu mã và dòng sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, người dùng nên lưu ý là hãy sao lưu dữ liệu quan trọng nếu có trước khi thực hiện quá trình này vì hệ thống sẽ xóa hết các cài đặt và dữ liệu người dùng. Dưới đây là hướng dẫn tổng quát về cách reset tivi LG bạn có thể tham khảo:
- Bước 1: Khởi động tivi, nhấn nút Settings (Cài đặt) có kỳ hiệu hình bánh răng trên remote.
- Bước 2: Dùng các phím điều hướng (lên, xuống, trái, phải) trên điều khiển từ xa để di chuyển đến mục All Settings (Tất cả cài đặt) hoặc General (Chung) tùy theo dòng máy.
- Bước 3: Tìm mục Reset/Restore Default (Khôi phục mặc định)/Đặt lại về cài đặt ban đầu.
- Bước 4: Xác nhận việc reset tivi LG bằng cách nhấn nút OK/Start hoặc theo các hướng dẫn trên màn hình.
- Bước 5: Tivi sẽ tiến hành quá trình khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, người dùng có thể sẽ phải thiết lập lại một số thông tin như Ngôn ngữ, Quốc gia,... sau khi thiết bị reset xong.
>>> Tham khảo: Reset lại Tivi Samsung không phải ai cũng biết.
Lỗi mất con trỏ chuột trên tivi LG có thể xuất hiện do nhiều nguyên nhân khác nhau. Người dùng có thể khắc phục sự cố này bằng một số phương pháp như kiểm tra lại kết nối và pin của remote, khởi động lại hoặc cập nhật phần mềm mới cho tivi LG,... Hy vọng những gợi ý về cách xử lý mà Hocnghe.org gửi đến trong bài viết này sẽ giúp bạn tìm lại được con trỏ chuột để quá trình sử dụng tivi tiện lợi hơn.
Nếu sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà con trỏ chuột vẫn không xuất hiện, bạn nên liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ khách hàng của LG để được hỗ trợ thêm.Thân ái và hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết sau.
