Khi mua một sản phẩm điện tử như tivi, việc có một chính sách bảo hành đáng tin cậy là điều mà nhiều người tiêu dùng đặc biệt quan tâm. với thương hiệu như Tivi TCL , chính sách bảo hành đáng tin cậy không chỉ mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng mà còn là dấu ấn của cam kết chất lượng từ nhà sản xuất. Hãy cùng Hocnghe.org tham khảo bài viết sau đây để hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành Tivi TCL nhé!
Thời gian bảo hành
Các sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng 2 năm (24 tháng).
Thứ tự căn cứ bảo hành miễn phí
Thời gian bảo hành miễn phí 2 năm sẽ bắt đầu tính từ mốc thời gian như sau (theo thứ tự ưu tiên từ trên xuống dưới):
-Thứ nhất, dựa vào ngày tháng kích hoạt bảo hành điện tử TCL;
-Thứ hai, dựa vào ngày bán hàng ghi trên hóa đơn VAT đã xuất cho khách hàng;
-Thứ ba , dựa vào thời gian sản xuất trên seri tivi.
Trong trường hợp ngày tháng kích hoạt bảo hành điện tử TCL và ngày bán hàng ghi trên hóa đơn VAT đã xuất cho khách hàng không trùng khớp với nhau, thời hạn bảo hành sẽ lấy từ mốc thời gian sớm nhất.
>>> Tham khảo: Chính sách bảo hành Tivi Samsung
Cách tính bảo hành miễn phí
- Tivi TCL được bảo hành miễn phí trong vòng 24 tháng tính từ ngày khách hàng kích hoạt bảo hành điện tử (trong đó seri máy không vượt quá 36 tháng tính từ ngày sản xuất);
- Trong trường hợp khách hàng không kích hoạt bảo hành điện tử thì sẽ bắt đầu thời gian bảo hành 24 tháng tính từ ngày bán hàng in trên hóa đơn VAT (trong đó seri máy không vượt quá 36 tháng tính từ ngày sản xuất);
- Nếu không có căn cứ khác thì thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày sản xuất của thiết bị trên seri máy. Thời hạn bảo hạn là 24 tháng, trong đó seri máy không vượt quá 28 tháng tính từ ngày sản xuất.
Phương pháp kích hoạt bảo hành
- Khi mua tivi Android TCL về, người dùng mở máy thì bảo hành điện tử sẽ tự động được kích hoạt.
- Nếu không phải là tivi Android TCL, trong thời gian 30 ngày tính từ ngày mua hàng, người dùng có thể tải về điện thoại ứng dụng TCL Home rồi tải lên hình ảnh hóa đơn VAT khi mua hàng để kích hoạt bảo hành cho tivi.
- Nếu bạn mua tivi TCL hàng trưng bày đã được kích hoạt bảo hành điện tử, bạn có thể gọi đến hotline in trên hóa đơn VAT khi mua hàng để yêu cầu xác nhận và sửa đổi lại thời gian bảo hành cho sản phẩm.
Những trường hợp nhà Sản Xuất từ chối Bảo Hành
+ Không có tem bảo hành khi khắc phục lần đầu tiên.
+ Tivi bị hư hỏng do thiên tai, sét đánh, hỏa hoạn, côn trùng, động vật vào mà không phải do lỗi kỹ thuật.
+ Tivi có vết mốc, rỉ sét hoặc oxy hóa bởi hóa chất, bị ăn mòn.
+ Tivi gặp sự cố khi đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
+ Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
+ Thiết bị bị biến dạng do ảnh hưởng bên ngoài, ảnh hưởng nhiệt.
+ Vấn đề biến dạng, nứt vỡ, trầy xước do khách hàng tạo nên.
+ Màn hình có từ bốn (04) điểm chết trở xuống
Trên đây, là những chính sách bảo hành của tivi TCL không chỉ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình mà còn đảm bảo thiết bị luôn hoạt động hiệu quả và bền bỉ.Chính sách bảo hành đáng tin cậy từ TCL là minh chứng cho cam kết về chất lượng và sự hỗ trợ tận tình dành cho khách hàng.
